Políticas de envío
En Brillante Esencia, nos esforzamos por garantizar una entrega rápida y confiable de tus pedidos. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para proporcionarte una experiencia de compra sin complicaciones.
Tiempo de procesamiento
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El tiempo de procesamiento del pedido es de 2 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
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Los pedidos se procesan y envían de lunes a viernes, excluyendo días festivos locales.
Opciones de envío
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Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades, incluyendo envío estándar, express y urgente.
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Los tiempos de entrega varían según la ubicación y la opción de envío seleccionada. Puedes consultar los tiempos estimados de entrega durante el proceso de compra.
Gastos de envío
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Los gastos de envío se calculan automáticamente al momento del pago, según el destino y el peso del paquete.
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Ofrecemos envío gratuito para pedidos que superen un determinado monto. Consulta nuestra página de Envíos Gratuitos para obtener más detalles.
Seguimiento de envíos
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Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento que te permitirá rastrear tu paquete en tiempo real.
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Te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
Dirección de envío
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Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar el pedido.
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No nos hacemos responsables de los paquetes enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Entrega fallida
Si no estás disponible para recibir tu paquete en el momento de la entrega, el transportista dejará una notificación con instrucciones para programar una nueva entrega o recoger el paquete en una ubicación cercana.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en brillantesencia@gmail.com